👁 44 lượt xem

Sân bay Hong Kong mở phòng hỗ trợ hành khách tự kỷ độc đáo

Sân bay quốc tế Hong Kong vừa chính thức đưa vào hoạt động không gian hỗ trợ cảm giác dành cho hành khách có nhu cầu đặc biệt, trong đó có người mắc rối loạn phổ tự kỷ. Đây là một trong những mô hình hiếm tại châu Á, nhận được nhiều phản hồi tích cực ngay khi ra mắt.

Sân bay Hong Kong triển khai phòng hỗ trợ cảm giác miễn phí

Theo thông tin từ đơn vị vận hành, Sân bay Hong Kong đã bố trí khu hỗ trợ tại Nhà ga số 1, gần khu vực cổng lên máy bay. Không gian rộng khoảng 30m² và hoạt động 24/7.

Điểm đáng chú ý là khu vực này hoàn toàn miễn phí. Hành khách có thể sử dụng trước chuyến bay mà không cần đăng ký phức tạp.

Thay vì thiết kế theo hướng tiện nghi cao cấp, không gian tập trung vào sự yên tĩnh và ổn định cảm xúc. Đây là xu hướng mới trong việc nâng cao trải nghiệm hành khách.

Nhu cầu thực tế của hành khách tự kỷ khi đi máy bay

Việc di chuyển bằng đường hàng không thường gây căng thẳng. Tiếng ồn lớn và đám đông dễ khiến hành khách mệt mỏi.

Đối với người tự kỷ, những yếu tố này có thể dẫn đến quá tải giác quan. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến hành trình bay.

Chính vì vậy, Sân bay Hong Kong đã triển khai khu vực hỗ trợ nhằm giúp hành khách có thời gian thích nghi trước khi lên máy bay.

Nhiều chuyên gia cho rằng giải pháp này giúp giảm các tình huống căng thẳng tại sân bay.

Bên trong phòng hỗ trợ tại Sân bay Hong Kong có gì?

Không gian đệm an toàn

Sàn và tường được bọc vật liệu mềm. Người dùng có thể vận động thoải mái mà không lo chấn thương.

Thiết kế này giúp tạo cảm giác an toàn và giảm căng thẳng.

Hệ thống hỗ trợ cảm giác

Không gian được trang bị ánh sáng dịu và thiết bị tương tác. Những yếu tố này giúp điều chỉnh trạng thái tinh thần.

Các thiết kế dựa trên nguyên lý của Tâm lý học hành vi nhằm hỗ trợ kiểm soát cảm xúc.

Buồng mô phỏng cabin máy bay

Một điểm đáng chú ý là khu mô phỏng không gian máy bay. Hành khách có thể làm quen trước với môi trường kín.

Điều này giúp giảm lo lắng khi bước vào chuyến bay thật.

Xu hướng nâng cao trải nghiệm hành khách tại sân bay

Bên cạnh không gian hỗ trợ, sân bay cũng triển khai biểu tượng nhận diện hành khách cần giúp đỡ. Đây là sáng kiến từ Hidden Disabilities Sunflower.

Nhờ đó, nhân viên có thể nhanh chóng nhận biết và hỗ trợ phù hợp.

Nhiều ý kiến cho rằng mô hình này nên được nhân rộng tại các sân bay lớn. Việc đầu tư vào trải nghiệm cảm xúc đang trở thành xu hướng rõ rệt trong ngành hàng không.

Phản hồi tích cực từ cộng đồng

Ngay sau khi đi vào hoạt động, khu hỗ trợ đã nhận được nhiều đánh giá tích cực. Hành khách và gia đình đánh giá cao sự tiện lợi và tính nhân văn.

Một số ý kiến cho rằng mô hình này giúp hành trình bay trở nên dễ chịu hơn, đặc biệt với trẻ em và người nhạy cảm với môi trường đông người.

Kết luận

Việc triển khai không gian hỗ trợ cảm giác cho thấy Sân bay Hong Kong đang có những thay đổi đáng chú ý trong cách phục vụ hành khách. Không chỉ đảm bảo di chuyển, trải nghiệm trước chuyến bay cũng được quan tâm hơn.

Trong tương lai, những mô hình như vậy được kỳ vọng sẽ xuất hiện nhiều hơn, góp phần tạo ra môi trường bay thân thiện và an toàn cho mọi hành khách.